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Las palabras mágicas no hacen magia

En el mundo empresarial siempre ha habido y seguirá habiendo palabras que se ponen de moda y parecen llegar para instaurar nuevos y superadores paradigmas. A veces, lo logran; otras –la mayoría– solo son palabras de moda que se repiten para estar en sintonía con lo que “hay que decir” y poco tienen que ver con un verdadero “hacer” diferente. ¿Cómo llenamos de sentido esas “palabras mágicas”? ¿Qué herramientas tenemos para hacerlo?

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